Conditions générales de vente

Les prix

Les prix de nos produits sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors frais d'expédition. Toutes les commandes, quelle que soit leur origine, sont payables en Euros. Le Décor Aquatique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes sous réserve de disponibilité. Les produits demeurent la propriété de la Décor Aquatique jusqu'au complet paiement du prix.

Le compte client

Le compte client est un code identifiant personnel qui vous est attribué à votre première commande. Ainsi lors de vos commandes suivantes, vous indiquez votre code identifiant et vous n'avez plus besoin de ressaisir vos coordonnées.

Disponibilité du stock

Les produits mis à disposition sur notre site sont tous en stock. Si nous arrivons à épuisement des stocks, la référence concernée est alors retirée de la vente.

Nos offres de produits sont proposées dans la limite des stocks disponibles.

En cas d'indisponibilité temporaire ou définitive de produit après passation de votre commande nous vous en informerons par mail ou par courrier dans les meilleurs délais. Vous pourrez alors demander l'annulation ou l'échange de votre commande par notre formulaire de contact.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'annulation ou d'indisponibilité d'un modèle par l'un de nos fournisseurs.

Le service après-vente

Quand vous recevez votre colis VÉRIFIEZ L'ÉTAT GÉNÉRAL DU COLIS AVEC LE LIVREUR. N'acceptez pas de colis détériorés ou ouverts.

Si les articles présentent un défaut, contactez-nous dans les plus brefs délais (nous avons 48H pour le signaler ). Soit par formulaire de contact soit par téléphone au +33(0)4 93 77 54 44.

Si l'achat ne vous convient pas vous avez 14 jours pour nous retourner le produit (produit non abîmé, endommagé ou sali par le Client et dans son emballage d'origine) et nous vous rembourserons dans les 8 jours suivants la réception du colis.

Les frais d'envoi et de retour restent alors à votre charge. Seul le prix du (ou des) produit(s) acheté(s) sera remboursé.

Dans tous les cas : nous refuserons tout retour en contre remboursement.

Les retours sont à effectuer à :

Le Décor Aquatique,

RD 2085 Cidex 259,

06330 Roquefort-les-Pins, France

Le remboursement sera adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation dans un délai inférieur ou égal à 14 jours après la réception des produits par nos soins.

Le remboursement se fait uniquement pour les articles achetés via le site Internet : www.decor-aquatique.com

Avoirs

Les avoirs ne sont valables qu'un an.

Chèques cadeaux

Les chèques cadeaux sont valables un an, à partir de la date d'achat de ces derniers (date figurant sur le chèque cadeau).

Ils sont utilisables en magasin, ou directement sur notre site Internet.

Utilisation en magasin: Imprimer le chèque cadeau et le présenter lors du passage en caisse, accompagné de votre pièce d'identité.

Utilisation en magasin: Reporter le code promo figurant sur le chèque cadeau dans le champ "code promo" présent dans votre panier.

L'envoi du chèque cadeau se faisant par email, il n'y a pas de frais de port pour ce dernier.

Le chèque cadeau est nominatif, seul le bénéficiaire pourra l'utiliser.

Le code promo du chèque cadeau n'est valable qu'une seule fois, même si le montant de la commande n'atteint pas ce dernier.

Avantage fidélité Décor Aquatique

Décor Aquatique vous propose un programme fidélité, 1€ = 1 point de fidélité et 1 point de fidélité = 0.05€ de réduction (hors promotions et frais de port).

Si la commande est annulée, les points le sont également.

La remise peut-être utilisée sur tous les produits excepté la catégorie Déstockage (frais de port inclus)

L’avoir ne peut être utilisé qu’en une seule fois et est applicable sur toute commande d’un minimum de 20€.

La remise ne peut-être utilisée qu'une seule fois et le montant de la commande doit-être supérieur à la réduction

En aucun cas la remise ne pourra être cédée ou vendue et ne pourra donner lieu, en tout ou partie, à un remboursement

La date limite d'utilisation de la remise est d'un an, à partir de la date d'obtention de celle-ci.

Préciser l'application des points de fidélité (catégories exceptions comme liquidation, etc.)

Livraison offerte

La livraison offerte s’applique sur les commandes dont les dimensions respectent les normes du transporteur DPD.

Aucune commande expédiée via Geodis Calberson ne peut bénéficier de la livraison offerte.

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