Questions souvent posées et recommandées
1.A partir de quand faut-il réensemencer le bassin en bactéries ?

Dès que l’eau atteint les 10 °C vous pouvez Réensemencez votre bassin et commencer l'entretien régulier du Bassin à partir de la semaine suivante pendant toute la saison.

2.Quand faut-il changer la lampe UV ?

La lampe UV est à remplacer une fois par an, idéalement en début de saison (février/mars)

3.Quelle nourriture donner aux poissons pendant les périodes hivernales ?

L’idéal est de donner avant, pendant et après l’hiver, de la nourriture spécial hiver, riche en germe de blé qui est facilement assimilable et digeste pour un apport énergétique nécessaire à vos poissons.

4.Quel soin apporter aux plantes aquatiques au printemps ?

Une fois la période de gel terminée, taillez les tiges fanées au-dessus du niveau de l’eau, vérifiez l’état du terreau et apportez des billes d’engrais.

Un conseil renouvelé la terre tous les 2 à 3 ans, et vérifier que la couche de gravier sur la terre est bien restée en place afin qu 'elle ne s'échappe pas dans l'eau et rende votre eau marron.

5.Comment éviter le gel du bassin ?

Dans le cas où le système de filtration est arrêté et qu’il n y a plus de mouvements en continus dans l’eau, il faut installer une pompe à air qui va créer des turbulences empêchant la glace de se former et qui va également favoriser l’oxygénation des poissons (cet appareil étant très bénéfique pour le bassin, peut de ce fait être en fonction toute l’année)

6.Le débit de ma filtration diminue, d’où peut provenir le problème ?

Il se peut que votre matériel de filtration ait besoin d’un entretien.

-        Sortez la pompe de l’eau et vérifiez l’état du rotor (vase, calcaire)

-        Vérifiez l’état des mousses de votre filtre. Au bout de quelques années il faut les remplacer car à force elles se décomposent et se saturent beaucoup plus vite

-        Vérifiez également l’état des tuyauteries qui peuvent se boucher

7.Que faire si les poissons perdent leur couleur d’origine ?

Il faut leur donner une nourriture qui contient de la spiruline qui est riche en protéine brute et qui contient naturellement de la bêta-carotène et d’autres pigments rehaussant la couleur.

Dans le cas ou les poissons auraient perdu leurs couleurs suite à une maladie parasitaire ( pellicule blanche recouvrant la peau du poisson) il faut les traiter avec un anti parasitaire spécifique après avoir descellé au microscope l'origine exact, puis leur attribuer de la nourriture avec des vitamines.

8.Comment entretenir son appareil ultraviolet

Vérifier régulièrement l’état d’encrassement, notamment la propreté du quartz qui doit rester parfaitement transparent et être entretenu avec un anti calcaire car si me verre devient opaque les rayons ne passeront pas à travers , surveiller également l’état d’usure du joint qu’il faut graisser afin qu’il ne sèche pas.

9.Que faire des feuilles de mes nénuphars jaunes ou abimées?

Il faut les arracher à l’aide d’une pince afin d’éviter que les résidus de plantes ne coulent dans le fond du bassin et d’éviter que les déchets organiques ne s’accumulent dans le fond

10.Comment éviter la formation de vase durant l’hiver ?

Protégez le bassin d’un filet durant les périodes de chutes de feuilles et continuez à traiter votre bassin avec un produit spécifique à la période hivernale, qui réduit l’apparition de vase.

11.Comment convertir mes points de fidélité?

Il faut aller dans le compte client, puis sur « Mes points de fidélité ».

Ensuite sous le tableau, cliquer sur « Transformer mes points en un bon de réduction ».

Attention un délai de 14 jours minimum ( durée légal de rétractation ) sera appliquée avant l'activation de vos points sur votre compte .

 

12.Est-ce que vos produits sont réellement en stock?

Oui, nous avons en stock la majorité des produits affichés sur le site et leur quantité est aussi affichée.

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1.Comment convertir mes points de fidélité?

Il faut aller dans le compte client, puis sur « Mes points de fidélité ».

Ensuite sous le tableau, cliquer sur « Transformer mes points en un bon de réduction ».

Attention un délai de 14 jours minimum ( durée légal de rétractation ) sera appliquée avant l'activation de vos points sur votre compte .

 

2.Est-ce que vos produits sont réellement en stock?

Oui, nous avons en stock la majorité des produits affichés sur le site et leur quantité est aussi affichée.

Entretiens 4 saisons
1.Comment éviter le gel du bassin ?

Dans le cas où le système de filtration est arrêté et qu’il n y a plus de mouvements en continus dans l’eau, il faut installer une pompe à air qui va créer des turbulences empêchant la glace de se former et qui va également favoriser l’oxygénation des poissons (cet appareil étant très bénéfique pour le bassin, peut de ce fait être en fonction toute l’année)

2.Que faire des feuilles de mes nénuphars jaunes ou abimées?

Il faut les arracher à l’aide d’une pince afin d’éviter que les résidus de plantes ne coulent dans le fond du bassin et d’éviter que les déchets organiques ne s’accumulent dans le fond

3.Comment éviter la formation de vase durant l’hiver ?

Protégez le bassin d’un filet durant les périodes de chutes de feuilles et continuez à traiter votre bassin avec un produit spécifique à la période hivernale, qui réduit l’apparition de vase.

Traitements de l'eau
1.A partir de quand faut-il réensemencer le bassin en bactéries ?

Dès que l’eau atteint les 10 °C vous pouvez Réensemencez votre bassin et commencer l'entretien régulier du Bassin à partir de la semaine suivante pendant toute la saison.

Pompes
1.Le débit de ma filtration diminue, d’où peut provenir le problème ?

Il se peut que votre matériel de filtration ait besoin d’un entretien.

-        Sortez la pompe de l’eau et vérifiez l’état du rotor (vase, calcaire)

-        Vérifiez l’état des mousses de votre filtre. Au bout de quelques années il faut les remplacer car à force elles se décomposent et se saturent beaucoup plus vite

-        Vérifiez également l’état des tuyauteries qui peuvent se boucher

Nourritures spéciales hiver
1.Quelle nourriture donner aux poissons pendant les périodes hivernales ?

L’idéal est de donner avant, pendant et après l’hiver, de la nourriture spécial hiver, riche en germe de blé qui est facilement assimilable et digeste pour un apport énergétique nécessaire à vos poissons.

Clarificateurs UV
1.Quand faut-il changer la lampe UV ?

La lampe UV est à remplacer une fois par an, idéalement en début de saison (février/mars)

2.Comment entretenir son appareil ultraviolet

Vérifier régulièrement l’état d’encrassement, notamment la propreté du quartz qui doit rester parfaitement transparent et être entretenu avec un anti calcaire car si me verre devient opaque les rayons ne passeront pas à travers , surveiller également l’état d’usure du joint qu’il faut graisser afin qu’il ne sèche pas.

Plantes aquatiques
1.Quel soin apporter aux plantes aquatiques au printemps ?

Une fois la période de gel terminée, taillez les tiges fanées au-dessus du niveau de l’eau, vérifiez l’état du terreau et apportez des billes d’engrais.

Un conseil renouvelé la terre tous les 2 à 3 ans, et vérifier que la couche de gravier sur la terre est bien restée en place afin qu 'elle ne s'échappe pas dans l'eau et rende votre eau marron.

Nourriture spécial couleur
1.Que faire si les poissons perdent leur couleur d’origine ?

Il faut leur donner une nourriture qui contient de la spiruline qui est riche en protéine brute et qui contient naturellement de la bêta-carotène et d’autres pigments rehaussant la couleur.

Dans le cas ou les poissons auraient perdu leurs couleurs suite à une maladie parasitaire ( pellicule blanche recouvrant la peau du poisson) il faut les traiter avec un anti parasitaire spécifique après avoir descellé au microscope l'origine exact, puis leur attribuer de la nourriture avec des vitamines.