Questions souvent posées et recommandées
1.Est-ce que vos produits sont réellement en stock?

Oui, nous avons en stock la majorité des produits affichés sur le site et leur quantité est aussi affichée.

2.Quand faut-il changer la lampe UV ?

La lampe UV est à remplacer une fois par an, idéalement en début de saison (février/mars)

3.A partir de quand faut-il réensemencer le bassin en bactéries ?

Dès que l’eau atteint les 10 °C vous pouvez ensemencez votre bassin

4.Quelle nourriture donner aux poissons pendant les périodes hivernales ?

L’idéal est de donner avant, pendant et après l’hiver, de la nourriture spécial hiver, riche en germe de blé qui est facilement assimilable et digeste pour un apport énergétique nécessaire à vos poissons.

5.Quel soin apporter aux plantes aquatiques au printemps ?

Une fois la période de gel terminée, taillez les tiges fanées au-dessus du niveau de l’eau, vérifiez l’état du terreau et apportez des billes d’engrais.

6.Comment entretenir son appareil ultraviolet

Vérifier régulièrement l’état d’encrassement, notamment la propreté du quartz qui doit rester parfaitement transparent et l’état d’usure du joint qu’il faut graisser afin qu’il ne sèche pas.

7.Comment éviter la formation de vase durant l’hiver ?

Protégez le bassin d’un filet durant les périodes de chutes de feuilles et continuez à traiter votre bassin avec un produit spécifique à la période hivernale, qui réduit l’apparition de vase.

8.Comment éviter le gel du bassin ?

Dans le cas où le système de filtration est arrêté et qu’il n y a plus de mouvements en continus dans l’eau, il faut installer une pompe à air qui va créer des turbulences empêchant la glace de se former et qui va également favoriser l’oxygénation des poissons (cet appareil étant très bénéfique pour le bassin, peut de ce fait être en fonction toute l’année)

9.Le débit de ma filtration diminue, d’où peut provenir le problème ?

Il se peut que votre matériel de filtration ait besoin d’un entretien.

-        Sortez la pompe de l’eau et vérifiez l’état du rotor (vase, calcaire)

-        Vérifiez l’état des mousses de votre filtre. Au bout de quelques années il faut les remplacer car à force elles se décomposent et se saturent beaucoup plus vite

-        Vérifiez également l’état des tuyauteries qui peuvent se boucher

10.Que faire si les poissons perdent leur couleur d’origine ?

Il faut leur donner une nourriture qui contient de la spiruline qui est riche en protéine brute et qui contient naturellement de la bêta-carotène et d’autres pigments rehaussant la couleur.

11.Que faire des feuilles de mes nénuphars jaunes ou abimées?

Il faut les arracher à l’aide d’une pince afin d’éviter que les résidus de plantes ne coulent dans le fond du bassin et d’éviter que les déchets organiques ne s’accumulent dans le fond

12.Comment convertir mes points de fidélité?

Il faut aller dans le compte client, puis sur « Mes points de fidélité ».

Ensuite sous le tableau, cliquer sur « Transformer mes points en un bon de réduction ».